Opção recomendada: eliminar na aplicação
- Abra a aplicação móvel Zauro e inicie sessão.
- No ecrã principal, selecione Conta.
- Selecione Eliminar conta.
- Leia o aviso e confirme apenas se pretende continuar.
Esta opção elimina a conta e os dados associados na nuvem. Depois de o servidor confirmar a eliminação, a aplicação encerra a sessão e apaga permanentemente os dados Zauro guardados no telefone. A aplicação permanece instalada, mas regressa ao estado inicial.
O que é eliminado?
- a conta de autenticação Zauro;
- os relatórios de viagem associados à conta;
- os eventos relacionados com perda ou proteção do telefone associados à conta;
- a sessão, preferências, Locais Seguros, configurações, filas pendentes e restantes dados da aplicação guardados no telefone, quando a eliminação é feita com sucesso dentro da aplicação.
Pedido através desta página
Se não conseguir aceder à aplicação, pode pedir a eliminação por e-mail. Envie o pedido a partir do endereço utilizado na conta Zauro e indique claramente que pretende eliminar permanentemente a conta.
Poderemos pedir informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade e evitar a eliminação indevida da conta de outra pessoa.
Enviar pedido por e-mail
Limite da eliminação pedida fora da aplicação
Um pedido por e-mail permite eliminar a conta e os dados associados existentes nos sistemas do Zauro, depois da verificação necessária. Contudo, não permite apagar remotamente dados que permaneçam fisicamente no telefone.
Depois de receber a confirmação do pedido, elimine os dados da aplicação nas definições do Android ou desinstale a aplicação do telefone. Se ainda tiver acesso à aplicação, prefira a opção Conta → Eliminar conta, que efetua também a limpeza local automaticamente.
Dados que podem permanecer fora do controlo do Zauro
A eliminação não apaga cópias de alertas já entregues a caixas de correio de destinatários externos, nem dados que o próprio utilizador tenha exportado ou partilhado. Podem ainda permanecer registos técnicos mínimos quando a conservação seja exigida por lei ou estritamente necessária à segurança e prova da operação.
Contacto
Para questões sobre o processo de eliminação:
E-mail: geral@zauro.app
Consulte também a Política de Privacidade da aplicação móvel Zauro.